Uma caixa de entrada,
inúmeros sorrisos
Da IA ao Oi, todas as suas conversas de negócios estão num único local: interações refinadas, tempo controlado e
uma experiência do cliente sem paralelo.
os nossos clientes
A confiança de algumas das maiores marcas do mundo
tudo sobre o produto
Uma caixa de entrada para governar todas elas
Gerencie todas as suas conversas de negócios a partir do Glassix. Uma caixa de entrada unificada em todos os canais e chatbots.
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Motor de encaminhamento de Conversas
Atribuir conversas a agentes qualificados de forma dinâmica e personalizar as regras de encaminhamento para proporcionar uma triagem eficaz à escala.
Canal cruzado continuidade
Manter a continuidade da conversa entre canais e departamentos para uma experiência omnicanal completa.
Conversa com o cliente história
Apresentar o histórico de conversas num único painel através de agentes, chatbots, e canais.
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Multimedia e partilha de arquivos de grande dimensão
Partilhe vídeos, imagens, notas de voz, documentos assinados digitalmente e muito mais.
Ajudamos as empresas de todos os tamanhos a promover satisfação do cliente através de interacões personalizadas e automatizadas
Utilize o construtor visual de chatbot do Glassix para projetar fluxos automatizados, juntamente com a IA de conversação, e implante simultaneamente em todos os canais com apenas um clique!
Chatbot visual
construtor
construtor
Criar fluxos sem código concebidos para gestores comerciais não-técnicos.
Fluxos de chatbot entre canais
Lance facilmente um novo Chatbot em minutos e implemente-o em todos os canais com apenas um clique.
Chatbots associados à IA de conversação
Implemente Chatbots sofisticados, incluindo condições e códigos personalizados associados à IA de conversação com tecnologia GPT-4, ou treine os seus próprios Chatbots.
Aquisição de agentes em tempo real
Monitorize as conversas do Chatbot em tempo real e permita que o agente assuma o controlo para melhorar a satisfação do cliente e a taxa de fecho.
IA que fala com o cliente:
A plataforma de comunicação com os clientes da Glassix ajuda as equipas a conversarem como profissionais, automatizando sem esforço e fazendo com que os seus clientes fiquem 'uau'.
O que dizem os nossos clientes
Não acredite apenas na nossa palavra. Leia as suas histórias.
Capacitar a indústria do fitness, da saúde e do bem-estar
Saiba como o Holmes Place gerencia mais de 140 mil consultas de clientes usando o Glassix
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Transformar o sector da hospitalidade e das viagens
Descubra como o Glassix permite que a Vert Hotels atenda aos clientes e otimize a experiência dos hóspedes
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Transformar a indústria da beleza e dos cosméticos
Saiba como o grupo Estee Lauder utiliza a Glassix para proporcionar uma experiência de conversação com o cliente
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Transformar a indústria automóvel
Revelar como a Glassix potencia os serviços de aluguer de automóveis e a gestão digital de frotas da Hertz
as nossas estatísticas
Experimenta a fação 'Estatísticas':
Os números não mentem!
Os números não mentem!
-
28
%
Em custos operacionais
12
x
Tempo de primeira resposta mais rápido
+
33
%
No índice de satisfação do cliente
-
23
%
no tempo médio de resolução
Mantenha a continuidade das conversas em todos os canais com o Glassix.
Mantenha-se ligado a qualquer hora, em qualquer lugar, sem interrupções.
Mensagens instantâneas
Resposta a mensagens directas através do WhatsApp, iMessage, Messenger, e muito mais.
Chat ao vivo
Envolva os seus clientes directamente do seu website ou da sua aplicação móvel.
Meios de comunicação social
Mantenha-se em cima da sua alimentação para que nunca perca um comentário ou um post.
Mudança instantânea de canal
Permita que os agentes se desloquem facilmente entre canais com um só clique.
O nosso blogue
Mergulhe em leituras fantásticas e em conhecimentos sobre o sector no blogue da Glassix - Além da caixa de entrada
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