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O fim do desvio de tickets: a era do envolvimento com IA

Descubra as principais razões pelas quais o desvio de tickets chegou ao fim e como o envolvimento da IA ganha espaço na era moderna.
Yaniv Reznik
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26/2/2026

O guia definitivo para agentes de IA para atendimento ao cliente: casos de uso, benefícios e melhores práticas

Os agentes de IA estão a redefinir o atendimento ao cliente com automação inteligente, assistência em tempo real e suporte escalável e semelhante ao humano. Saiba como!
Equipa Glassix
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29/12/2025

A única verdadeira plataforma de CX digital + voz omnicanal

Por que a IA de voz por design é o novo padrão nas comunicações omnichannel com o cliente? Saiba como a Glassix redefine as experiências omnicanal usando a IA de voz como parte integrante do agente e da jornada do cliente.
Ran Yosef
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30/10/2025

De sobrecarregado a capacitado: Como a IA está a reimaginar a experiência do agente

Descubra como a IA está a transformar as equipas de suporte - capacitando os agentes com automação inteligente, aumentando a produtividade e desbloqueando novos fluxos de receitas sem substituir o toque humano.
Ran Yosef
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21/7/2025

O que é a IA de conversação? Benefícios e casos de uso em 2025

Explore alguns dos melhores casos de utilização e benefícios da IA conversacional do mundo em 2025 e mais além!
Christian Cabaluna
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30/1/2025

Melhorar o envolvimento do cliente em todos os canais de forma fácil

Saiba por que razão a interação omnicanal com o cliente é a verdadeira superpotência da sua marca e como começar já hoje! Leia a nossa última publicação no blogue!
Christian Cabaluna
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6/1/2025

Transforme o seu pessoal de apoio em heróis do serviço ao cliente com o apoio automatizado melhorado por IA

Chegou a hora de capacitar a sua equipa de apoio e levar a sua experiência CX para o próximo nível com as nossas principais estratégias utilizando o apoio automatizado melhorado por IA.
Catherine Heath
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19/12/2024

Principais erros de comunicação com o cliente (e como evitá-los)

Já pensou em como evitar cometer o mesmo erro quando se trata de comunicação com o cliente? Mergulhe no nosso mais recente guia!
Catherine Heath
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17/12/2024

As 12 melhores formas de melhorar o seu fluxo de trabalho de apoio ao cliente

Leia o nosso último artigo sobre as 12 melhores formas de melhorar o seu fluxo de trabalho de apoio ao cliente - Comece já hoje!
Christian Cabaluna
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16/12/2024

Revelando os melhores BPOs de experiência do cliente nos EUA para 2025

Explore os principais BPOs de experiência do cliente nos EUA para 2025! Veja quem lidera a tarefa de melhorar as capacidades de serviço ao cliente e oferecer um apoio de topo.
Equipa Glassix
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6/12/2024

O que é uma caixa de entrada unificada e como configurá-la da forma correta

Domine as caixas de entrada unificadas! Aprenda a centralizar e-mails, redes sociais e chats para uma comunicação simplificada. Comece a ler o nosso blogue hoje mesmo!
Catherine Heath
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27/11/2024

Principais ferramentas de automatização para melhorar a eficiência do serviço ao cliente

Leve o seu serviço ao cliente para o próximo nível com estas ferramentas de automatização de topo! Aumente a eficiência, acelere as respostas e aumente a satisfação. Consulte a nossa publicação no blogue!
Equipa Glassix
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25/11/2024

Chatbot vs Live Chat: Qual deles usar?

Procura a solução perfeita de chat ao vivo ou chatbot para o seu negócio? Nós temos tudo o que precisa! Aprenda as principais diferenças, prós e contras do chat ao vivo e dos chatbots no nosso último post.
Equipa Glassix
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4/11/2024

9 formas de melhorar a sua experiência digital do cliente em 2024

Domine a sua experiência digital do cliente em 2024 com estas 9 dicas práticas! Desde interações personalizadas a uma navegação mais fluida, descubra como melhorar o envolvimento, aumentar a satisfação e fidelizar os clientes como nunca antes.
Equipa Glassix
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29/10/2024

O que é o Live Chat: Tudo o que precisa de saber

Tem curiosidade em saber o que é o Live Chat e como pode ajudar a impulsionar o seu negócio? Consulte a nossa última publicação no blogue para saber tudo o que precisa sobre o Live Chat para empresas.
Equipa Glassix
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28/10/2024

Chatbot de IA do Facebook Messenger: Definição e melhores práticas

Ainda não está a utilizar o Facebook Messenger para converter mais e apoiar os seus clientes actuais? Se assim for, esta publicação do blogue é uma leitura obrigatória para si! Descubra como os chatbots de IA para o Facebook Messenger podem elevar o seu jogo CX!
Equipa Glassix
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22/10/2024

Centro de contacto omnicanal para clientes: Definição com estratégias

Pretende integrar a tecnologia omnicanal no seu centro de contacto? Rapaz, temos o melhor guia na Internet, incluindo dicas e estratégias para aumentar a receita.
Equipa Glassix
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21/10/2024

Estratégia de comunicação com o cliente: 6 boas práticas

Domine a arte da comunicação com o cliente! Descubra 6 melhores práticas para melhorar a sua estratégia, melhorar o envolvimento e construir relações duradouras.
Equipa Glassix
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26/9/2024

Serviço ao cliente omnicanal: A chave para experiências consistentes do cliente

O serviço ao cliente omnicanal não é uma novidade, mas é certamente o aspeto mais importante em que se deve concentrar se quiser aumentar as receitas. Leia o nosso blogue para descobrir novas estratégias e abordagens para elevar o nível do seu jogo CX!
Equipa Glassix
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25/9/2024

Plano de serviço ao cliente: Definição e guia prático

Saiba como criar um plano de serviço ao cliente eficaz com o nosso guia passo-a-passo. Descubra as principais estratégias para melhorar a satisfação do cliente, simplificar processos e aumentar a fidelidade com dicas práticas e melhores práticas.
Equipa Glassix
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23/9/2024

Como responder aos pedidos de informação dos clientes de forma eficiente e eficaz

Domine a arte de responder aos pedidos de informação dos clientes com rapidez e precisão! Aprenda estratégias essenciais para aumentar a satisfação, otimizar o apoio e melhorar a comunicação!
Equipa Glassix
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20/9/2024

7 Estratégias comprovadas de retenção de clientes que realmente funcionam

Descubra os segredos para manter os seus clientes fiéis e empenhados! Explore 7 estratégias comprovadas de retenção de clientes que funcionam, desde experiências personalizadas a apoio proactivo.
Equipa Glassix
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20/9/2024

O melhor guia para mensagens unificadas

Descubra como integrar todos os canais de mensagens numa única plataforma, aumentar as interações com os clientes e simplificar o seu fluxo de trabalho com o nosso Guia Definitivo para Mensagens Unificadas!
Equipa Glassix
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18/9/2024

Os 7 principais benefícios do feedback dos clientes para as empresas em 2024

Descubra o poder do feedback dos clientes para a sua empresa em 2024! Saiba como as informações em tempo real podem aumentar a satisfação do cliente, melhorar as ofertas de produtos, impulsionar o crescimento e melhorar a tomada de decisões, colocando-o à frente da concorrência.
Equipa Glassix
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9/9/2024

Valor do tempo de vida do cliente: O que é e como calculá-lo

Descubra tudo o que precisa de saber sobre o Customer Lifetime Value. Desde o cálculo desta métrica até à forma de a apresentar à sua equipa e à direção!
Equipa Glassix
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27/8/2024

As 5 principais plataformas de mensagens unificadas em 2024

A sua procura de uma plataforma de mensagens unificadas termina aqui! Obtenha as nossas melhores escolhas, poupe tempo e aborrecimentos. A única lista de que alguma vez precisará!
Equipa Glassix
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23/8/2024

Estratégia de gestão da experiência do cliente: Caminho para o sucesso

O único roteiro de que alguma vez precisará para criar a melhor estratégia de gestão da experiência do cliente - Leia agora!
Equipa Glassix
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21/8/2024

Automação de chatbot: O que é e por que é importante

O que é a automação do chatbot e por que ela é crucial para o sucesso do seu negócio em 2024 e além? Descubra casos de uso + recursos para ajudá-lo a superar sua concorrência!
Equipa Glassix
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19/8/2024

10 melhores chatbots de atendimento ao cliente em 2024

Saiba como escolher o melhor chatbot de atendimento ao cliente para a sua organização. A nossa lista foi criada especialmente para profissionais que procuram obter o máximo valor do seu chatbot de serviço ao cliente!
Equipa Glassix
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15/8/2024

ROI do serviço ao cliente: Porque é que investir no serviço ao cliente compensa

Descubra porque é que investir no serviço ao cliente aumenta o ROI. Aprenda estratégias eficazes para aumentar os lucros e a fidelidade dos clientes.
Equipa Glassix
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7/8/2024

Maximizar o ROI da experiência do cliente: Estratégias comprovadas para aumentar os lucros através da liderança em CX

Descubra o segredo para aumentar os lucros através da liderança CX! Explore estratégias accionáveis que aumentam a satisfação do cliente e impulsionam o crescimento financeiro.
Ran Yosef
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30/7/2024

6 Melhores alternativas e concorrentes para o Front: Uma visão geral detalhada

Farto de utilizar o Front para o apoio ao cliente? Nós ajudamos-te! Mergulhe fundo em nossa visão geral detalhada das 6 melhores alternativas do Front.
Equipa Glassix
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29/7/2024

6 melhores ferramentas de gestão da experiência do cliente para 2024

Está à procura do melhor software de gestão da experiência do cliente? A sua pesquisa termina aqui. Leia a nossa análise detalhada e encontre a melhor ferramenta!
Equipa Glassix
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24/7/2024

Estratégia de suporte ao cliente omnichannel: Como fazer, benefícios e exemplos

Neste blogue, explore algumas das principais estratégias de apoio ao cliente omnicanal do mundo e casos de utilização de marcas líderes.
Equipa Glassix
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18/7/2024

Automatização do serviço ao cliente: 7 exemplos + estudos de caso

Nesta publicação do blogue, descubra 7 exemplos de automatização do serviço de apoio ao cliente de algumas das marcas de confiança do mundo e a razão do seu sucesso!
Equipa Glassix
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15/7/2024

📑 O guia definitivo para uma IA responsável no apoio ao cliente: 7 transformações fundamentais

Explore como a IA responsável está a remodelar o apoio ao cliente. Saiba mais sobre as 7 principais transformações que impulsionam soluções de IA éticas e eficazes, garantindo justiça, transparência e experiências superiores para o cliente.
Equipa Glassix
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11/7/2024

🔥 6 soluções de software de atendimento ao cliente com IA para clientes mais felizes

Em nossa comparação detalhada - Descubra o melhor software de atendimento ao cliente com IA, incluindo recursos, preços e avaliações reais de clientes!
Equipa Glassix
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27/6/2024

🔄 6 melhores ferramentas de software de suporte ao cliente omnicanal (2024)

A sua procura pela melhor ferramenta de software omnicanal termina aqui - Explore a melhor comparação aprofundada na Internet. Consulte a nossa publicação no blogue!
Equipa Glassix
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26/6/2024

⚙️ 6 Melhores soluções de software de automatização do serviço de apoio ao cliente para 2024

Descubra o software líder de automatização do serviço ao cliente para 2024! Compare funcionalidades, preços e opiniões reais de clientes para escolher a melhor solução para as suas necessidades empresariais.
Equipa Glassix
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17/6/2024

🤖 Serviço ao cliente com IA: Casos de utilização, exemplos, desafios e muito mais

Desbloqueie o potencial da IA no serviço ao cliente! Explore casos de utilização práticos, exemplos do mundo real, desafios comuns e informações sobre como aumentar a eficiência e a satisfação no nosso guia abrangente.
Equipa Glassix
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13/6/2024

IA a toda a velocidade: Impulsionar a experiência estelar do cliente no sector ferroviário

Explore a forma como a IA está a mudar as viagens de comboio com o Glassix - melhorando a acessibilidade, a eficiência e a comunicação para uma viagem sem problemas.
Equipa Glassix
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5/6/2024

📣 Gestão da comunicação com o cliente (CCM): 7 boas práticas

Descubra os elementos essenciais da Gestão da Comunicação com o Cliente (CCM) e 7 melhores práticas. Saiba porque é que incorporar a CCM no seu conjunto de ferramentas é crucial para o sucesso.
Equipa Glassix
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31/5/2024

💬 6 melhores ferramentas de software de gestão da comunicação com o cliente (2024)

Explore as 6 principais ferramentas de gestão da comunicação com o cliente de 2024! Aumente a eficiência e minimize o tempo de resposta com as melhores soluções de software para empresas.
Equipa Glassix
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24/5/2024

Os 12 melhores memes de atendimento ao cliente para alegrar o seu dia [Edição de 2024]

Explore os memes de atendimento ao cliente mais engraçados de 2024! Desde gatos de apoio técnico a risos de chatbots, ria-se dos desafios do apoio ao cliente com as nossas melhores escolhas.
Ran Yosef
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21/5/2024

📩 6 melhores alternativas e concorrentes do MessageBird para melhorar o CCM

Explore as 6 melhores alternativas ao MessageBird para 2024! Compare características, preços e classificações de clientes para melhorar a sua Gestão da Comunicação com o Cliente.
Equipa Glassix
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20/5/2024

Protegendo as comunicações com os clientes: Tudo o que é preciso saber sobre o nosso relatório de conformidade SOC 2

Descubra como o nosso Relatório de Conformidade SOC 2 garante os mais elevados padrões de segurança para as comunicações com os clientes. Saiba o que isso significa para a proteção dos seus dados.
Equipa Glassix
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13/5/2024

Principais tendências de atendimento ao cliente em 2024: 5 maneiras de os chatbots de IA superarem os agentes humanos

Descubra porque é que os chatbots com IA estão a revolucionar o serviço ao cliente em 2024 - suporte melhorado 24 horas por dia, 7 dias por semana, interações personalizadas e reduções de custos significativas. Ficou curioso? Veja a publicação completa no blogue!
Ran Yosef
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2/5/2024

Pensando em IA para sua pequena empresa? Leia este guia primeiro para evitar erros dispendiosos!

Descubra como a IA pode transformar as pequenas empresas: aumentar a eficiência, adaptar o marketing e enfrentar os desafios. Descubra informações estratégicas para tirar partido da IA de forma eficaz, tendo em conta as suas implicações mais vastas.
Ran Yosef
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22/4/2024

Para além das classificações: O papel da IA na elaboração de estratégias de SEO que melhorem a experiência do cliente

Explore como a IA transforma as estratégias de SEO para melhorar a experiência do cliente. Desde a pesquisa de palavras-chave à criação de conteúdos, a IA melhora as classificações dos sítios e a satisfação dos utilizadores, fornecendo um guia completo para integrar a IA na SEO.
Equipa Glassix
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19/4/2024

O projeto de Boaz Katan: Fluxos modulares de chatbot para máxima flexibilidade

Explore os fluxos modulares de chatbot da Glassix: Obtenha flexibilidade inigualável e melhore as interações com o usuário com nosso guia especializado de fluxos de chatbot.
Boaz Katan
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15/4/2024

As 19 principais ferramentas de IA para aumentar a receita de sua pequena empresa em 2024

Descubra as melhores ferramentas de IA para 2024 que podem transformar a sua pequena empresa. Da automação à análise, descubra como aumentar a sua receita e ficar à frente da concorrência.
Equipa Glassix
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11/4/2024

A IA como motor de crescimento: Superar os bloqueios de receita em setores de alto crescimento

A IA como catalisador do crescimento empresarial através de uma experiência do cliente estelar: Descubra como a IA melhora as experiências dos clientes, aumenta a eficiência e impulsiona o crescimento em indústrias dinâmicas. Obtenha insights de especialistas e dicas práticas aqui.
Equipa Glassix
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8/4/2024

7 maneiras pelas quais a transferência de agente para bot da Glassix revoluciona o suporte ao cliente: Economize custos e melhore a experiência do cliente

Transforme o suporte ao cliente: Aumente a satisfação do agente e a experiência do cliente enquanto reduz os custos com o recurso de transferência de agente para chatbot da Glassix!
Equipa Glassix
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29/3/2024

Tudo o que você precisa saber sobre Chatbots Omnichannel: O melhor guia da Internet

Transforme o seu negócio com o guia definitivo para chatbots omnicanal. Domine a integração perfeita em todas as plataformas - WhatsApp, redes sociais, SMS e muito mais. Aumente as suas receitas com o nosso guia!
Ran Yosef
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26/3/2024

Dominar as respostas dos clientes com IA: Guia definitivo para melhorar as respostas de e-mail e mensagens

Transforme seu atendimento ao cliente com respostas sugeridas automaticamente e baseadas em IA! Saiba como o Glassix permite respostas mais rápidas e personalizadas em todos os canais.
Equipa Glassix
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19/3/2024

Dominar a linguagem do serviço ao cliente: O poder da escolha de palavras em cenários de serviço - Um guia

Descubra os segredos de um serviço ao cliente excecional! Explore o nosso guia sobre como dominar a escolha de palavras em cenários de serviço para clientes mais satisfeitos e relações mais fortes.
Ran Yosef
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14/3/2024

Impulsionar o crescimento das pequenas empresas em 2024: 7 estratégias de topo para a excelência do apoio ao cliente omnicanal

Desbloquear o crescimento das pequenas empresas em 2024: Domine o suporte omnicanal para relações mais fortes com os clientes, maior satisfação e excelência operacional.
Ran Yosef
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11/3/2024

As 12 principais soluções gratuitas de software de bate-papo ao vivo para Shopify Lojas em 2024

Encontre a solução perfeita com as nossas principais opções de software de chat ao vivo gratuito para lojas Shopify em 2024. Melhore o serviço e as vendas da sua loja Shopify!
Ran Yosef
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5/3/2024

Estudo - Da navegação à compra: Aumente as suas conversões no ambiente de trabalho em 9,2% com Chatbot Pop-Ups

Transforme o seu site: Aumente as conversões no ambiente de trabalho em 9,2% com pop-ups de chatbot proactivos. Insights de mais de 700 empresas revelados!
Ran Yosef
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29/2/2024

Os 7 melhores sistemas de bilhética para pequenas empresas em 2024

Descubra as melhores soluções de atendimento ao cliente para sua pequena empresa em 2024 com nosso guia dos 7 principais sistemas de emissão de tíquetes. Características, benefícios e preços dentro!
Equipa Glassix
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27/2/2024

Estudo: Marcas de comércio eletrónico que utilizam chatbots com IA em canais de mensagens instantâneas registam um aumento de 12% no CSAT, ano após ano

Estudo da Glassix revela: As marcas de comércio eletrónico que utilizam chatbots com IA nos canais de mensagens registam um aumento de 12% na satisfação e 4% na fidelização. Saiba como a IA transforma o atendimento ao cliente.
Equipa Glassix
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23/2/2024

10 melhores alternativas de LiveChat para grandes equipes de vendas e suporte em 2024

Procurando alternativas ao LiveChat para 2024? Encontre as 10 melhores soluções para equipas de vendas e suporte estelares no nosso guia mais recente. Impulsione seu atendimento ao cliente e suas vendas com as melhores ferramentas.
Equipa Glassix
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22/2/2024

As 6 melhores soluções de software de helpdesk com IA para pequenas empresas em 2024

Desbloqueie o futuro do suporte ao cliente com as 6 principais soluções de helpdesk com IA para pequenas empresas em 2024. Encontre o ajuste perfeito para aumentar a eficiência, a personalização e a satisfação do cliente.
Ran Yosef
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20/2/2024

10 Melhores Alternativas ao Help Scout para Pequenas Empresas [Características e Preços Incluídos]

Cansado do aumento de preços do Help Scout? Procurando a melhor alternativa do Help Scout e quer descobrir como é fácil fazer a troca? Nesta postagem do blog, aprenda quais são as melhores alternativas do Help Scout por aí!
Equipa Glassix
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20/2/2024

10 melhores alternativas e concorrentes do Freshdesk [robusto e fácil de usar] [2024]

Descubra as 10 melhores alternativas ao Freshdesk para 2024. Nosso guia apresenta soluções robustas e fáceis de usar para simplificar seus esforços de suporte ao cliente. Não perca a oportunidade de encontrar a solução perfeita para o seu negócio!
Equipa Glassix
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15/2/2024

20 softwares indispensáveis e melhores para pequenas empresas em 2024

Explore as 20 melhores ferramentas de software para eficiência e crescimento. Da gestão ao marketing, apoio ao cliente e vendas, este é o seu guia de software essencial para uma transformação empresarial sem paralelo.
Ran Yosef
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15/2/2024

10 melhores alternativas do Zendesk para pequenas empresas a serem verificadas em 2024

Explore as melhores alternativas do Zendesk para pequenas empresas em 2024. Melhore seu atendimento ao cliente com nossas principais opções de acessibilidade, funcionalidade e facilidade de uso.
Equipa Glassix
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14/2/2024

Os 8 melhores softwares Chatbot para pequenas empresas em 2024: Recursos, preços e avaliações

Impulsione a sua pequena empresa com os melhores chatbots de 2024! Melhore o serviço ao cliente, poupe custos e impulsione as vendas. Encontre a solução de chatbot com IA perfeita para as suas necessidades.
Ran Yosef
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12/2/2024

10 melhores alternativas de intercomunicação para suporte excecional ao cliente em 2024

Descubra as principais alternativas de Intercom do 2024 para melhorar o suporte ao cliente. Compare as 10 melhores ferramentas para um melhor envolvimento e eficiência de serviço.
Equipa Glassix
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8/2/2024

Estudo da Glassix mostra: Chatbots com IA aumentam a conversão em 23% e resolvem problemas 18% mais rápido com 71% de sucesso

Desbloquear o poder da IA na CX: A Glassix revela que os chatbots aumentam as conversões em 23%, resolvem 18% mais rapidamente e alcançam 71% de sucesso. Mergulhe em nosso estudo para obter insights e tendências de ponta na experiência do cliente orientada por IA.
Equipa Glassix
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6/2/2024

Criando fluxos de conversação envolventes para seu chatbot de IA do WhatsApp - 5 dicas estelares

Descubra 5 dicas de especialistas para criar fluxos de conversação cativantes. Transforme o seu chatbot "Meh" num conversador cativante com IA. Confira nossos insights de especialistas para criar um chatbot de IA estelar para WhatsApp!
Equipa Glassix
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2/2/2024

Explicação dos modelos do WhatsApp Business - O guia definitivo [Atualizado em 2024]

Domine o WhatsApp business em 2024 com o Glassix - O seu guia de modelos, limites de mensagens e dicas de especialistas. Receba as últimas actualizações do Meta. Comece com o nosso teste gratuito!
Equipa Glassix
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31/1/2024

Escolhendo o melhor software de suporte ao cliente de IA: O único guia de que você precisa [Dicas de especialistas - 2024]

Transforme seu atendimento ao cliente com nosso guia especializado sobre o melhor software de suporte ao cliente de IA de 2024. Tome decisões informadas com análises detalhadas, dicas essenciais e os insights mais recentes.
Ran Yosef
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25/1/2024

Mensagens da Apple para empresas simplificadas: O melhor guia na Internet, dicas, truques, um guia de como fazer

Transforme a interação com os seus clientes com o Apple Messages for Business e o Glassix! Mergulhe em nosso guia definitivo para obter dicas, etapas de integração e insights de especialistas.
Ran Yosef
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22/1/2024

10 melhores plataformas de IA de conversação para simplificar as interações com o cliente em 2024

Explore o futuro do serviço ao cliente com a nossa lista das 10 principais plataformas de IA de conversação para 2024. Melhore a interação, aumente a satisfação e transforme a experiência do seu cliente.
Equipa Glassix
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19/1/2024

10 melhores softwares de construção de chatbot visual [sem código] [2024 ATUALIZADO]

Desbloqueie o poder dos chatbots em 2024! Explore nossa lista com curadoria dos 10 principais criadores de chatbot visual sem código. Simplifique seu atendimento ao cliente, melhore o engajamento e impulsione o crescimento com as melhores plataformas fáceis de usar. Comece a criar seu chatbot de IA hoje mesmo!
Equipa Glassix
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19/1/2024

Glassix vs Intercom: 7 razões críticas pelas quais a Glassix é a melhor escolha

Descubra por que não há debate quando se trata de Glassix vs. Intercom. Desfrute de um teste prolongado, recursos inigualáveis e preços transparentes. Junte-se a centenas de pessoas que já fizeram a mudança!
Ran Yosef
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12/1/2024

10 melhores ferramentas e soluções de caixa de entrada partilhada para uma colaboração eficiente em 2024

Explore as melhores ferramentas de caixa de entrada partilhada de 2024! Aumente a colaboração e a eficiência da equipa com soluções fáceis de utilizar e alimentadas por IA. Ideal para comércio eletrónico, telecomunicações e muito mais. Comece sua jornada em direção a uma comunicação simplificada!
Equipa Glassix
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12/1/2024

Dominar a integração de IA do WhatsApp: 13 dicas essenciais para uma implantação de chatbot mais inteligente

Transforme as interações com os clientes: Domine a integração do chatbot de IA no WhatsApp para um serviço incomparável e crescimento das vendas. Obtenha as principais estratégias que pode implementar hoje mesmo!
Ran Yosef
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8/1/2024

Um guia passo a passo para criar seu chatbot de perguntas frequentes: Reduza as consultas mundanas dos clientes em 50% com o nosso guia

Transforme o atendimento ao cliente com os Chatbots de Perguntas Frequentes do Glassix! Descubra a configuração, a otimização e as principais métricas de desempenho. Um guia do VP para reduzir em 50% as consultas de rotina e aumentar o envolvimento do cliente.
Ran Yosef
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4/1/2024

14 melhores softwares omnichannel em 2024 [um guia especializado para atendimento ao cliente omnichannel na era digital]

Descubra os 14 melhores softwares omnichannel de 2024! Transforme o seu serviço ao cliente com o nosso guia especializado. Ideal para pequenas empresas e startups. Mergulhe para ver as melhores escolhas!
Ran Yosef
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3/1/2024

Como melhorar o fluxo de trabalho de documentos jurídicos

Procura formas novas e eficazes de melhorar o fluxo de trabalho dos documentos jurídicos? Não precisa de procurar mais, nós abordamos formas novas e eficazes que pode começar a utilizar imediatamente! Veja esta publicação no blogue!
Equipa Glassix
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2/1/2024

Estratégias de apoio ao cliente SaaS: 9 dicas principais para melhorar a satisfação do utilizador

Explore o papel transformador da IA no suporte ao cliente SaaS. Descubra estratégias, tendências e o impacto global da Glassix na revolução do suporte com IA.
Ran Yosef
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2/1/2024

5 melhores softwares de suporte ao cliente para startups e pequenas empresas em 2024

Explore o melhor software de apoio ao cliente para empresas em fase de arranque e PMEs! Soluções eficientes e económicas revistas para melhorar o seu serviço de apoio ao cliente.
Ran Yosef
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20/12/2023

Conselhos práticos para a integração das comunicações unificadas: Um guia especializado para aumentar a satisfação dos clientes e dos agentes

Explore como as Comunicações Unificadas e os chatbots com IA aumentam a satisfação do cliente e do agente, melhoram a eficiência e impulsionam a inovação. Mergulhe nos nossos conhecimentos especializados agora!
Equipa Glassix
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19/12/2023

5 melhores softwares de suporte ao cliente para empresas de viagens e hospitalidade em 2024

Os 5 melhores softwares de suporte ao cliente de 2024 para viagens e hotelaria: Melhore a experiência dos hóspedes com as nossas soluções de vanguarda seleccionadas por especialistas.
Ran Yosef
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15/12/2023

Da IA ao ROI: 18 casos de utilização de chatbots com IA generativa que aumentam a eficiência nos centros de atendimento

Descubra o futuro dos call centers: 18 casos de utilização de chatbots de IA para maximizar a eficiência e o crescimento. Histórias reais de sucesso, economia de custos e capacitação de agentes.
Ran Yosef
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14/12/2023

5 melhores softwares de suporte ao cliente para empresas de varejo e comércio eletrônico em 2024

Descubra os 5 melhores softwares de suporte ao cliente para empresas de varejo e comércio eletrônico em 2024. Da implementação à adoção, cobrimos tudo o que a sua empresa precisa para escolher o software de apoio ao cliente perfeito em 2024!
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12/12/2023

16 maneiras de gerar leads B2B qualificados para sua empresa usando IA - o único guia de que você precisa

Está a ter dificuldades com os contactos B2B e com a criação de um pipeline? Descubra o poder da IA na geração e qualificação de leads de forma eficaz. Aprenda ferramentas e estratégias inovadoras para uma abordagem de marketing e vendas vencedora!
Ran Yosef
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12/12/2023

Diga adeus à bilhetagem dinossáurica: 7 maneiras pelas quais a IA da Glassix está redefinindo o suporte ao cliente

Diga adeus aos sistemas de bilhetagem ultrapassados! Adote o Glassix AI para um suporte ao cliente de ponta - com eficiência de IA, fluidez omnichannel e treinamento de agentes sem esforço. Atualize sua experiência de atendimento agora!
Ran Yosef
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11/12/2023

Maximizar a eficiência: As 9 principais estratégias de IA que aumentam a produtividade do serviço ao cliente em 24%

Descubra como a Glassix revoluciona o atendimento ao cliente com IA. Conheça 9 estratégias inovadoras que aumentaram a produtividade em 24%. Chatbots com IA, sugestões automáticas e muito mais.
Equipa Glassix
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8/12/2023

11 formas como a IA pode ajudá-lo a identificar e resolver os problemas dos seus clientes

Desbloquear o futuro do serviço ao cliente com IA: Explore 11 métodos para resolver os problemas dos seus clientes utilizando chatbots e IA generativa.
Equipa Glassix
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6/12/2023

WhatsApp Chatbot DIY: O único guia passo a passo que você precisa para criar seu bot do WhatsApp como um profissional

Desvende os segredos da criação bem-sucedida do WhatsApp Chatbot. Mergulhe em nosso guia abrangente para obter dicas, estratégias e as mais recentes estratégias orientadas por IA para transformar o envolvimento do cliente e o crescimento dos negócios.
Ran Yosef
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5/12/2023

10 melhores softwares de suporte ao cliente para serviços de telecomunicações

Transforme o serviço de telecomunicações com o melhor software de apoio ao cliente de 2024 - Encontre a sua melhor opção!
Equipa Glassix
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5/12/2023

Alívio de Ano Novo: 8 formas de os chatbots de IA e as comunicações unificadas garantirem o prazer das férias para as equipas de apoio

Revolucione o apoio ao cliente nas férias! Explore as estratégias de IA e IA generativa para aumentar a eficiência, lidar com grandes volumes e garantir um serviço ininterrupto, mesmo com pessoal reduzido durante o Natal e o Ano Novo.
Ran Yosef
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4/12/2023

Do riso às lições: 14 respostas épicas do chatbot de IA generativa que você não vai acreditar

Experimente a inteligência e a sabedoria da IA da Glassix: 14 respostas inacreditáveis de chatbots que misturam humor com ideias - tudo limpo e envolvente!
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30/11/2023

De UIs brilhantes a servidores estáveis: nossa jornada para garantir tempo de atividade e resiliência

Explore a jornada da Glassix, desde a priorização de novos recursos de UI até a garantia de tempo de atividade e resiliência do servidor. Conheça nossas estratégias para soluções de suporte ao cliente estáveis e eficientes.
Yoad Rashty
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29/11/2023

Porque é que as mensagens são melhores do que o e-mail: Desbloqueando o crescimento das vendas com a automação do Chatbot - O único guia que você precisará

Descubra o futuro do envolvimento do cliente! Explore os nossos conhecimentos especializados sobre a forma como os chatbots e as mensagens instantâneas estão a remodelar a comunicação empresarial e a impulsionar um crescimento sem paralelo e a satisfação dos clientes.
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27/11/2023

Eleve a sua estratégia de vendas: 8 ferramentas de IA para melhorar o desempenho e as receitas da equipa

Desbloqueie o crescimento das vendas com IA: explore as 8 principais ferramentas para aumentar a eficiência e as receitas da equipa. Mergulhe nas estratégias de vendas baseadas em IA para o mercado atual.
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23/11/2023

Navegando na mudança digital: 17 formas impactantes de a IA generativa estar a fazer avançar o volante CX na transformação digital

Desbloquear o futuro da experiência do cliente: 17 formas inovadoras de a IA generativa transformar o flywheel CX na transformação digital.
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21/11/2023

16 melhores podcasts sobre IA e experiência do cliente para líderes do dia a dia

Desbloqueie os melhores podcasts de IA e CX de 2024! Essencial para os líderes que procuram inovação e crescimento na experiência do cliente e na inteligência artificial. Fique à frente, leia como!
Equipa Glassix
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15/11/2023

Histórias de sucesso de clientes da Glassix

Como a Holmes Place gere mais de 140 mil consultas de clientes por mês usando o Glassix Unified Messaging

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9 de Abril de 2023

Como o Glassix Unified Messaging permite que os hotéis Vert atendam aos clientes e otimizem a experiência dos hóspedes

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9 de Abril de 2023

Como o Grupo Estee Lauder usou o Glassix Unified Messaging para proporcionar uma experiência de conversação com o cliente

Equipa Glassix
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27 de Março de 2023

Como o serviço de mensagens unificadas da Glassix potencia os serviços de aluguer de automóveis da Hertz e a gestão de frota digital

Glassix
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8 de Março de 2023
Produto
Excelência em CX
Mensagens e voz omnicanal completas
CrystalVoice™
Cooperação entre IA e seres humanos
Inteligência contextual profunda
Otimização impulsionada por IA
Visão operacional (com Copilot)
Lacunas e oportunidades de CX
Recomendações
Garantia de qualidade
Implementação rápida
Configuração do agente de IA sem esforço
Integrações de codificação de vibração
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