IA automóvel: desbloquear novos horizontes nas vendas de automóveis e no serviço ao cliente com a Glassix

Navegue pelo futuro do setor automotivo com a IA do Glassix, seu copiloto para transformar cada interação com o cliente em uma jornada personalizada. Seja por meio do nosso chatbot inteligente de IA que guia potenciais compradores pelo seu showroom digital, agendando test drives e fechando vendas ou harmonizando seus canais de comunicação para agendamentos de serviços sem interrupções, a IA da Glassix acelera seu caminho para a inovação, proporcionando uma experiência inigualável ao cliente.

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Glassix AI: Onde vendas de automóveis automotivas são aceleradas e a experiência do cliente assume o controlo

A Glassix alimenta a indústria automóvel, transformando os principais desafios em caminhos para o crescimento das vendas e uma experiência inigualável para o cliente. Os chatbots de IA generativa da nossa plataforma, alimentados pelo motor GPT-4, envolvem os clientes com a precisão de um mecânico especialista, fornecendo orientação personalizada desde a consulta inicial até o suporte pós-venda. Com a Glassix, as concessionárias consolidam todos os canais de comunicação comercial em uma caixa de entrada simplificada, garantindo que nenhuma consulta do cliente fique sem resposta, nenhum compromisso de serviço seja perdido e nenhuma oportunidade de venda seja perdida.

Caixa de entrada unificada baseada em IA

Consolide todos os canais de comunicação - e-mails, mensagens de texto e mensagens sociais - numa caixa de entrada gerível, assegurando interacções com os clientes organizadas e com capacidade de resposta.

Chatbots com IA generativa

Melhore o envolvimento do cliente com chatbots de IA generativa que fornecem assistência informada sobre as características do veículo, financiamento e muito mais, adaptada às necessidades de cada cliente.

Integração perfeita

Integre-se perfeitamente com os principais CRMs do sector automóvel, como DealerSocket, VinSolutions, Elead e outros, para obter uma visão unificada dos dados dos clientes, melhorando a comunicação e o acompanhamento direccionados.

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A IA da Glassix transforma a experiência de compra de automóveis ao mesmo tempo que proporciona um serviço de apoio ao cliente sem paralelo aos seus clientes

Envolva os seus clientes do sector automóvel com mensagens precisamente adaptadas ao seu percurso de navegação no veículo

No competitivo mercado automotivo, o envolvimento personalizado não é apenas um luxo; é uma necessidade. Com o Glassix, sua concessionária pode entregar mensagens que ressoam profundamente com a jornada de navegação de veículos exclusiva de cada cliente. Ao aproveitar os insights orientados por IA, você pode se conectar com os clientes no momento certo, com informações que falam diretamente às suas preferências. Por exemplo, um cliente interessado em carros desportivos pode receber actualizações sobre os modelos mais recentes e as características de desempenho, enquanto os que procuram veículos familiares recebem dicas sobre segurança e otimização do espaço. Esta abordagem direccionada não só cativa como também aumenta significativamente a probabilidade de envolvimento do cliente e de vendas.

Impulsionar as vendas no sector automóvel e aumentar a satisfação dos clientes com um chatbot com IA

Como concessionário automóvel, um chatbot alimentado por IA é a sua ferramenta essencial para impulsionar as vendas e aumentar a satisfação do cliente. Aborda rapidamente as questões dos clientes, oferece recomendações de veículos e proporciona uma viagem de compra de automóveis personalizada. Esta abordagem não só acelera as vendas de veículos, como também cultiva uma base de clientes fiéis que valorizam a interação responsiva e personalizada.

Recomendações personalizadas de veículos

Os chatbots com IA analisam as preferências e o histórico de navegação dos clientes para sugerir veículos que correspondam às suas necessidades, encorajando-os a explorar modelos que poderão não ter considerado, gerando assim potenciais novos contactos.

Resposta imediata a questões

Ao fornecer respostas imediatas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, a pedidos de informação sobre características, preços e disponibilidade de veículos, os chatbots com IA captam o interesse em momentos de pico, convertendo a curiosidade em oportunidades de venda concretas.

Marcações de test-drive automatizadas

Os chatbots simplificam o processo de agendamento de test drives, tornando mais fácil para os clientes reservarem uma vaga. Esta conveniência traduz-se frequentemente num maior envolvimento e, subsequentemente, num aumento das oportunidades de venda.

Acompanhamento e redireccionamento

Os chatbots com IA podem acompanhar de forma inteligente os clientes que demonstraram interesse, fornecendo mais informações ou ofertas especiais. Este retargeting ajuda a reengajar potenciais compradores, aproximando-os de uma decisão de compra.

Explorar o chatbot de IA

As empresas do sector automóvel e os concessionários de automóveis que utilizam a Glassix vêem em média

taxa de conversão de leads

duração do ciclo de vendas

Agendamento de serviços

Adoção do serviço pós-venda

Melhore a sua estratégia omnicanal: satisfaça as exigências dos clientes do sector automóvel com a IA da Glassix

A IA da Glassix transforma a comunicação omnicanal para o setor automotivo e de concessionárias de automóveis, oferecendo suporte e vendas simplificados em uma infinidade de plataformas. Ele atende seus clientes onde eles estão - do WhatsApp ao Instagram, do SMS ao e-mail. Seja fornecendo informações detalhadas sobre os últimos modelos de carros no WhatsApp, agendando test drives por SMS ou enviando lembretes de manutenção por e-mail, a IA da Glassix garante que cada interação seja personalizada e relevante. Essa estratégia integrada e alimentada por IA em diversos canais não apenas eleva a experiência do cliente, mas também acelera as vendas. Ela mantém sua concessionária ágil e conectada, o que é crucial para prosperar no dinâmico mercado automotivo.

Conheça os seus clientes onde quer que eles estejam com a IA da Glassix

A IA da Glassix revoluciona a interação com o cliente para concessionárias automotivas, fornecendo recursos inteligentes adaptados às demandas exclusivas do setor automotivo. Imagine apresentar seus modelos e recursos mais recentes pelo WhatsApp ou pelo chat do site, enviando mensagens personalizadas com base no interesse do cliente em tipos de veículos ou serviços específicos. Melhora a jornada de compra de automóveis com ofertas personalizadas, tais como ofertas exclusivas para clientes que regressam ou opções de financiamento especiais para quem compra pela primeira vez.

Recomendações de peças e acessórios

Quando um cliente potencial manifesta interesse em um tipo específico de peças ou acessórios para veículos, a IA do Glassix pode exibir automaticamente modelos e recursos de peças relevantes por meio de bate-papo no site da concessionária ou no WhatsApp

Monitorização do estado do veículo

Envio regular de relatórios sobre o estado do veículo e sugestões de manutenção com base no modelo do automóvel e nos padrões de utilização, tanto a clientes como a potenciais clientes.

Promoções direccionadas e opções de financiamento

A IA da Glassix identifica visitantes recorrentes ou clientes existentes e envia-lhes ofertas personalizadas ou opções de financiamento exclusivas através do seu canal de comunicação preferido.

Gestão eficiente das marcações de serviço

Após a compra de um carro, a IA da Glassix continua a envolver os clientes enviando lembretes de manutenção ou ofertas de serviços. Ela também pode facilitar o agendamento de serviços, garantindo a satisfação contínua do cliente e promovendo a fidelidade de longo prazo à concessionária.

Descobrir canais de mensagens

Concentração dos esforços de venda

A priorização intuitiva de leads da Glassix AI permite que as equipes de vendas concentrem seus esforços nos leads mais promissores, otimizando seu tempo e recursos para maiores chances de sucesso.

Definição de prioridades com base em dados

Ao tirar partido dos dados e dos algoritmos de IA, os contactos são pontuados e classificados com base no valor potencial, garantindo que os esforços de vendas estão alinhados com as oportunidades mais rentáveis.

Redução do tempo gasto em contactos de baixa qualidade

O sistema de IA filtra eficazmente os contactos menos promissores, reduzindo o tempo e a energia gastos em interacções com menor probabilidade de conversão, aumentando assim a produtividade global.

Pontuação dinâmica de leads

A IA do Glassix atualiza continuamente as pontuações dos leads com base em novas interações e dados, fornecendo às equipes de vendas insights atualizados e permitindo que elas adaptem suas estratégias em tempo real para os prospects mais viáveis.

Excelência orientada para a IA nos cuidados automóveis: porque os seus clientes merecem um serviço inigualável

No setor automotivo e de concessionárias de veículos, é fundamental lidar com as dúvidas e preocupações dos clientes, como especificações do veículo, agendamento de serviços ou opções de financiamento, prontamente em vários canais de comunicação. A IA da Glassix revoluciona esse aspeto, fornecendo respostas imediatas, precisas e empáticas. Quer um cliente esteja perguntando sobre um novo modelo de carro por e-mail, agendando um serviço por SMS ou perguntando sobre opções de financiamento nas mídias sociais, a IA do Glassix garante que ele receba as informações necessárias de forma rápida e eficiente. Essa estratégia de comunicação instantânea e abrangente é vital no setor automotivo, onde a satisfação e a fidelidade do cliente dependem muito de interações rápidas, informadas e compreensivas.

Com a IA do Glassix, simplifique, unifique e revolucione o suporte e o serviço automotivo

A IA da Glassix transforma as interações com os clientes no setor automotivo, atendendo a diversas necessidades, como especificações de veículos, agendamento de serviços, consultas de financiamento e muito mais. Ao unificar a comunicação entre os canais, o Glassix garante que os clientes recebam respostas imediatas e compreensíveis de forma consistente, independentemente da pergunta ou da plataforma utilizada.

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