Hospitalidade Reimaginada: Melhorar a experiência dos hóspedes e reduzir os custos operacionais com a IA da Glassix

Entre no futuro da hospitalidade com a Glassix AI, seu parceiro na revolução das experiências dos hóspedes em hotéis. Imagine um concierge orientado por IA que personaliza cada interação com o hóspede, desde o momento da reserva on-line até as solicitações durante a estadia. Com a Caixa de Entrada Unificada da Glassix AI, comunique-se com os hóspedes por meio de seus canais preferidos, sejam aplicativos de mensagens, e-mail ou mídias sociais, garantindo uma experiência conectada e contínua. Seja através do nosso chatbot com IA que oferece recomendações personalizadas para experiências locais ou gerenciando com eficiência os pedidos de serviço de quarto, o Glassix AI é a chave para redefinir a conveniência.

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Glassix AI: navegando pelo futuro da hospitalidade com apoio ao hóspede apoio aos hóspedes

A Glassix rejuvenesce o setor hoteleiro e de hospitalidade, transformando desafios em oportunidades para aumentar a satisfação dos hóspedes e otimizar a eficiência operacional. Os chatbots de IA generativa da nossa plataforma, alimentados pelo mecanismo GPT-4, interagem com os hóspedes com a atenção de um concierge dedicado, fornecendo assistência personalizada desde a reserva até o check-out. Com o Glassix, hotéis e empresas de hospitalidade podem unificar todos os canais de comunicação em uma caixa de entrada única e eficiente, garantindo que todas as perguntas dos hóspedes sejam atendidas, todos os pedidos especiais sejam atendidos e todas as oportunidades de serviço excecional sejam aproveitadas. Essa integração não apenas melhora a experiência do hóspede, mas também otimiza os fluxos de trabalho da equipe, tornando o Glassix uma ferramenta indispensável para a gestão hoteleira moderna.

Caixa de entrada unificada e inteligente

Centralize todas as comunicações com os hóspedes em uma caixa de entrada unificada com o Glassix, garantindo interações ágeis e organizadas. Essa integração aumenta a eficiência do serviço ao hóspede, proporcionando uma experiência perfeita e memorável para cada hóspede.

Chatbots com IA generativa

Melhore o envolvimento dos hóspedes com chatbots de IA generativa que oferecem assistência informada sobre as comodidades do quarto, detalhes da reserva, eventos e serviços especiais e muito mais, adaptados às preferências de cada hóspede.

Integração perfeita

Basta integrar com os principais sistemas de hotelaria, como Oracle Hospitality, Amadeus Hospitality, Salesforce e outros, para obter uma visão unificada dos dados dos hóspedes. Esta integração melhora a comunicação direccionada e os acompanhamentos, assegurando uma experiência personalizada do hóspede em cada ponto de contacto.

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IA da Glassix transforma o hotel e experiência hoteleira e de hospitalidadeoferecendo um serviço ao hóspede e atenção personalizada para SUA clientela

Envolva os hóspedes do seu hotel com interacções personalizadas e bem adaptadas ao seu percurso de hospitalidade, desde a reserva até ao check-out

No movimentado mundo da hospitalidade e dos hotéis, o envolvimento personalizado dos hóspedes não é apenas um bônus; é essencial. Com o Glassix, seu hotel pode oferecer interações que ressoam profundamente com a jornada de hospitalidade individual de cada hóspede. Utilizando insights baseados em IA, você pode se conectar com os hóspedes exatamente nos momentos certos, oferecendo informações e serviços que se alinham com suas necessidades e preferências específicas. Por exemplo, um hóspede interessado numa escapadela de luxo pode receber sugestões personalizadas para serviços de spa e refeições requintadas, enquanto aqueles que planeiam umas férias em família recebem dicas sobre actividades e alojamentos adequados para crianças. Esta abordagem direccionada não só encanta os hóspedes, como também melhora significativamente a sua experiência global, promovendo a lealdade e aumentando a probabilidade de visitas repetidas.

Aumente as reservas de hotéis e melhore a satisfação dos hóspedes com a tecnologia avançada de chatbot com IA

Enquanto hotel ou empresa de hotelaria, um chatbot com IA é a sua ferramenta indispensável para aumentar as reservas e elevar a satisfação dos hóspedes. Responde rapidamente aos pedidos de informação dos hóspedes, fornece recomendações personalizadas para quartos e serviços e proporciona uma experiência de hospitalidade personalizada. Esta estratégia não só aumenta as reservas de quartos, como também promove uma base de hóspedes fiéis que apreciam a comunicação e o serviço rápidos e personalizados.

Resposta rápida aos pedidos de informação dos hóspedes

Os chatbots com IA fornecem respostas imediatas às perguntas dos hóspedes, aumentando a satisfação com informações rápidas e precisas.

Recomendações personalizadas de quartos e serviços

Adaptar as experiências dos hóspedes com sugestões personalizadas de alojamento e serviços hoteleiros, de acordo com as preferências individuais.

Experiência de reserva e hospitalidade simplificada

Simplifique o processo de reserva e melhore o percurso geral do hóspede, desde a consulta inicial até ao check-out, com interacções baseadas em IA.

Fidelizar os clientes e repetir negócios

Fomentar uma clientela fiel que valoriza a atenção personalizada e o serviço eficiente, levando a um aumento de visitas repetidas e referências boca-a-boca.

Explorar o chatbot de IA

As empresas hoteleiras e os hotéis boutique que utilizam a Glassix vêem em média

taxa de hóspedes recorrentes

Tempo médio de resposta do agente

índice de satisfação dos hóspedes

pontuação da reputação online

Optimize o seu jogo hoteleiro: impulsione a excelência nos serviços aos hóspedes do hotel com a tecnologia Omnichannel da Glassix AI

A IA da Glassix revoluciona a comunicação omnicanal no sector hoteleiro e da hotelaria, melhorando os serviços aos hóspedes em várias plataformas com uma eficiência sem paralelo. Ela interage com os hóspedes onde eles preferirem - do WhatsApp ao Facebook Messenger, do SMS ao e-mail. Seja fornecendo informações detalhadas sobre as comodidades do quarto no Messenger, confirmando reservas por SMS ou enviando lembretes de eventos por e-mail, a IA do Glassix garante que cada interação seja personalizada e oportuna. Essa abordagem integrada, alimentada por IA em diversos canais de comunicação, não apenas eleva a experiência do hóspede, mas também agiliza as operações do hotel. Ela mantém seu hotel ou resort ágil e em sintonia com as necessidades dos hóspedes, uma vantagem crítica no mundo em constante evolução da hospitalidade.

Ligue-se aos seus hóspedes nos seus canais preferidos utilizando a IA da Glassix

O Glassix AI transforma a interação com os hóspedes para hotéis e empresas de hospitalidade, oferecendo recursos inteligentes projetados especificamente para as necessidades exclusivas do setor de hospitalidade. Imagine oferecer aos hóspedes um tour virtual pelos seus quartos e instalações através do WhatsApp ou do chat do site, enviando mensagens personalizadas com base no interesse dos hóspedes em comodidades ou serviços específicos. Enriquece a experiência de reserva e estadia com toques personalizados, como ofertas exclusivas para hóspedes que regressam ou pacotes especiais para quem visita o hotel pela primeira vez.

Visitas virtuais através de chat

Ofereça aos hóspedes visitas virtuais interactivas às suas instalações e quartos através do WhatsApp, das mensagens comerciais da Apple ou mesmo do chat do seu sítio Web.

Mensagens personalizadas para os hóspedes

Enviar mensagens e ofertas personalizadas com base nas preferências individuais dos hóspedes e em estadias anteriores.

Ofertas exclusivas para clientes habituais

Ofereça automaticamente promoções especiais ou actualizações de quarto aos hóspedes que regressam.

Reservas e pedidos de informação simplificados

Tratar eficazmente as reservas e os pedidos de informação dos clientes através de vários canais com assistência de IA.

Descobrir canais de mensagens

Concentração dos esforços de venda

A priorização intuitiva de leads da Glassix AI permite que as equipes de vendas concentrem seus esforços nos leads mais promissores, otimizando seu tempo e recursos para maiores chances de sucesso.

Definição de prioridades com base em dados

Ao tirar partido dos dados e dos algoritmos de IA, os contactos são pontuados e classificados com base no valor potencial, garantindo que os esforços de vendas estão alinhados com as oportunidades mais rentáveis.

Redução do tempo gasto em contactos de baixa qualidade

O sistema de IA filtra eficazmente os contactos menos promissores, reduzindo o tempo e a energia gastos em interacções com menor probabilidade de conversão, aumentando assim a produtividade global.

Pontuação dinâmica de leads

A IA do Glassix atualiza continuamente as pontuações dos leads com base em novas interações e dados, fornecendo às equipes de vendas insights atualizados e permitindo que elas adaptem suas estratégias em tempo real para os prospects mais viáveis.

Domínio da hotelaria com recurso à IA: elevar o apoio aos hóspedes a níveis inigualáveis

No setor de hospitalidade e hotelaria, é crucial atender com eficiência às consultas e solicitações dos hóspedes, como detalhes do quarto, modificações na reserva ou recomendações locais, em vários canais de comunicação. A IA do Glassix entra em cena para transformar esse aspeto fundamental, oferecendo respostas rápidas, precisas e personalizadas. Quer um hóspede esteja perguntando sobre a disponibilidade de quartos por e-mail, procurando providenciar comodidades especiais por SMS ou perguntando sobre opções de refeições nas mídias sociais, a IA do Glassix garante que ele receba as informações relevantes de forma rápida e eficaz. Essa abordagem de comunicação imediata e abrangente é essencial no setor de hospitalidade, onde a satisfação e a fidelidade dos hóspedes estão profundamente enraizadas em interações rápidas, informadas e atenciosas.

Com a IA do Glassix, simplifique, consolide e transforme os serviços de hotelaria e de atendimento aos hóspedes

A IA da Glassix revoluciona as interações com os hóspedes no setor de hospitalidade e hotelaria, atendendo a uma ampla gama de necessidades, como detalhes do quarto, alterações de reserva, solicitações especiais e muito mais. Ao integrar a comunicação em vários canais, o Glassix garante que os hóspedes recebam respostas rápidas e personalizadas de forma consistente, independentemente de sua consulta ou da plataforma que escolherem.

Integrar o seu CRM e aplicações favoritas com o Glassix

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