Desbloqueie poupanças e eficiência com a nossa plataforma de apoio ao cliente com IA

Aumente a satisfação do cliente e dê à sua equipe de suporte as ferramentas necessárias com o Glassix. Nossa plataforma de suporte ao cliente com IA permite que você forneça opções estelares de autoatendimento e crie chatbots poderosos usando IA de conversação e GPT-4, garantindo que seu suporte ao cliente, vendas e operações sejam de primeira linha.

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Software de apoio ao cliente com IA da Glassix

Caixa de entrada unificada baseada em IA = clientes (e agentes) satisfeitos

Imagine um mundo onde as mensagens encontram intuitivamente o caminho para o agente de suporte mais qualificado, não apenas com base na disponibilidade, mas na experiência, na proficiência e nas necessidades específicas da conversa. Com o Glassix, essa é a sua realidade. Alterne perfeitamente entre canais, priorize com base em SLAs e garanta que a conversa se encaixe nos parâmetros da conta do cliente.
Criámos uma plataforma de apoio ao cliente com IA que não só aumenta a eficiência como também garante que todas as conversas estão em boas mãos.
Motor de encaminhamento de conversas
Informações abrangentes sobre os clientes
Continuidade entre canais
Partilha de multimédia avançada
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A sua solução de referência para comunicação automatizada com o cliente, mensagens, chatbots, IA e tudo o mais
A Glassix permite que as empresas gerenciem perfeitamente as comunicações, integrando os principais aplicativos de mensagens instantâneas do mundo. Nosso software de suporte ao cliente com IA garante interações consistentes e oportunas com os clientes em seus canais preferidos, simplificando o processo de mensagens e fortalecendo os relacionamentos com os clientes na era digital. Com o apoio da IA, o software de suporte ao cliente Glassix garante que nenhuma mensagem passe despercebida, mantendo seus clientes satisfeitos e seus agentes no topo de seu jogo.
Conceber, clicar, implementar: O seu chatbot omnicanal está pronto para envolver os clientes em todos os canais
Crie jornadas de clientes perfeitas e sem código com o construtor de chatbot da Glassix. Com um único clique, ele é implementado em todos os canais, aproveitando o poder da IA de conversação do GPT-4 para impulsionar seus negócios.

Criar chatbots de IA sem código com facilidade

Descubra as experiências perfeitas de suporte ao cliente e vendas do construtor visual de chatbot da Glassix, onde a criação de fluxos automatizados parece mágica. Basta arrastar e soltar. É fácil assim!
  • Crie fluxos automatizados sem um código.
  • Seleccione a partir de modelos prontos a utilizar.
  • Personalize para se adaptar ao seu negócio.
  • Implementar em todos os canais de mensagens instantâneas com um único clique.
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as nossas estatísticas
Experimenta a fação 'Estatísticas':
‍Os números não mentem!
-
29
%
Em custos operacionais
12
x
Tempo de primeira resposta mais rápido
+
37
%
No índice de satisfação do cliente
-
26
%
no tempo médio de resolução
Integre seus aplicativos favoritos diretamente com a plataforma de suporte ao cliente Glassix AI
Utilize nossa API aberta para conectar a plataforma de suporte ao cliente Glassix com seu software preferido
O que dizem os nossos clientes
Não acredite apenas na nossa palavra. Leia as suas histórias.

Capacitar a indústria do fitness, da saúde e do bem-estar

Saiba como o Holmes Place gerencia mais de 140 mil consultas de clientes usando o Glassix

"O mais surpreendente é que o número de chamadas telefónicas para os representantes de serviço diminuiu drasticamente, uma vez que o chatbot foi capaz de responder a cerca de 35% das chamadas dos membros do clube sem intervenção humana".

Gabi Mordo
VP de Vendas e Experiência do Cliente Holmes Place Health Clubs

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Transformar o sector da hospitalidade e das viagens

Descubra como o Glassix permite que a Vert Hotels atenda aos clientes e otimize a experiência dos hóspedes

"O Glassix tornou-se um canal de mensagens central para a prestação do nosso serviço. Uma vez que centraliza as consultas de todos os canais numa única interface - redes sociais, chat, WhatsApp e muito mais. Isso permite que os agentes respondam e resolvam as consultas de maneira eficiente e direcionada."

Alexandra Eliyahu
Diretor da Digital Africa Israel Hotels

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Transformar a indústria da beleza e dos cosméticos

Saiba como o grupo Estee Lauder utiliza a Glassix para proporcionar uma experiência de conversação com o cliente

"Desde que implementamos a Glassix como nossa plataforma unificada de mensagens, o volume de atividades de comércio eletrônico aumentou drasticamente, o que nos permitiu dar continuidade aos negócios. Não só o atendimento ao cliente não foi comprometido, como a eficiência melhorou!"

Zohar Shemesh
Gestor de projectos omnicanal Estée Lauder Companies inc.

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Transformar a indústria automóvel

Revelar como a Glassix potencia os serviços de aluguer de automóveis e a gestão digital de frotas da Hertz

"Ao usar o Glassix, cada representante pode gerenciar várias consultas simultaneamente, permitindo tempos de resposta mais rápidos a ponto de até eliminar completamente o tempo de espera - tudo isso sem comprometer a qualidade do serviço."

Ariel Keshir
Diretor de comunicação de dados e segurança da informação Hertz

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