Conceber, clicar, implementar: Implementação de chatbot multicanal com apenas um clique
Crie jornadas sem esforço e sem código com o construtor de chatbot da Glassix. Implemente em todos os canais com um único clique e eleve seus negócios usando a proeza da IA conversacional do GPT-4.
Aproveite o poder da IA de conversação juntamente com o GPT-4 para se manter no topo do seu jogo CX
O envolvimento com o público em plataformas de redes sociais, como publicações, comentários e tweets, através do Glassix, não só cria confiança e lealdade, como também garante respostas rápidas, criando uma experiência de interação social perfeita e personalizada
Delegue consultas de rotina a bots, garantindo que os agentes têm mais tempo para questões complexas e mantendo respostas rápidas e precisas.
Equipar os agentes com ferramentas que simplificam as operações diárias, permitindo-lhes concentrar-se mais na estratégia, na formação e no crescimento.
Esteja presente para os seus clientes em todo o mundo, oferecendo assistência em tempo real mesmo fora do horário comercial normal e promovendo a confiança através de uma disponibilidade constante.
Criador de chatbot visual
Experimente a magia intuitiva do construtor de chatbot visual do Glassix, que lhe permite criar fluxos automatizados com facilidade.
- Crie fluxos automatizados sem um código.
- Seleccione a partir de modelos prontos a utilizar.
- Personalize para se adaptar ao seu negócio.
- Implementar em todos os canais de mensagens instantâneas com um único clique.
Criar fluxos com pouco código
Melhorar os fluxos de chatbot automatizados com ferramentas de desenvolvimento de código baixo concebidas para gestores de negócios não técnicos.
- Criar e atualizar variáveis personalizadas.
- Utilizar a lógica condicional.
- Efetuar pedidos de API.
- Adicionar trechos de código personalizados.
Implementar a IA de conversação
Comece a trabalhar com a IA de conversação fornecida pelo GPT-4 ou treine seus chatbots para responder a solicitações personalizadas.
- Tirar partido de um centro de formação dedicado à IA conversacional.
- Utilizar a PNL para analisar os pedidos dos clientes.
- Identificar a intenção e as entidades do cliente.
- Crie um bot de FAQ gerado a partir da sua base de conhecimentos.
Monitorização do chatbot em tempo real e aquisição de agentes
Monitorizar conversas de chatbot em tempo real e permitir que a aquisição de agentes reduza a taxa de abandono enquanto aumenta a satisfação do cliente e a taxa de encerramento. A monitorização de chatbot em tempo real ajuda os supervisores a identificar potenciais problemas à medida que estes se desdobram, e a intervir para encaminhar a conversa para um agente humano quando necessário.
