Histórias de clientes Glassix
Estée Lauder
Desde a implementação do Glassix como a nossa plataforma unificada de mensagens, o volume da actividade de comércio electrónico aumentou drasticamente, permitindo-nos dar continuidade ao negócio. Não só o serviço ao cliente não foi comprometido, como a eficiência melhorou realmente!
Zohar Shemesh
EMEAOmnichannel Project Manager na Estée Lauder Companies Inc
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Hertz
A implementação de capacidades de mensagens unificadas Glassix, tais como chat ao vivo incluindo chatbots, tem contribuído significativamente para a experiência do cliente. Os nossos clientes podem realizar uma vasta gama de actividades utilizando o chatbot sem intervenção humana. Isto permite-nos servir centenas de milhares de clientes com uma eficiência sem precedentes.
Ariel Keshir, Director de Comunicação de Dados e Infosec
Hotéis Vert
Glassix tornou-se uma componente central do nosso serviço e sistema de encomendas em todos os canais - redes sociais, chat ao vivo, WhatsApp e muito mais. Isto permite aos agentes de serviço e representantes de vendas responder e gerir inquéritos de forma eficiente com uma precisão sem precedentes.
Alexandra Eliyahu
Directora da Digital in the Africa Israel Hotels
