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À medida que as empresas começam a adoptar chatbots e IA conversacional, é fundamental encontrar o equilíbrio certo entre a automação e o toque humano. Neste post do blog, exploramos como os chatbots andam de mãos dadas com a IA conversacional para capacitar os agentes humanos a melhorar a experiência do cliente.

A ascensão dos chatbots trouxe uma nova era para a experiência do cliente. Com os chatbots, as empresas podem interagir com os seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana e prestar assistência imediata.

A Glassix, criadora da plataforma de mensagens unificadas com base em IA, tem o prazer de anunciar o lançamento do seu inovador Conversational AI Suite.

A WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 mil milhões